Кибератаките срещу големи компании заемат челно място в заглавията на вестниците, което създава погрешното впечатление, че киберпрестъпниците се насочват само към големи организации. Това заблуждава по-малките компании, че те не са потенциални мишени поради своя размер или нисък профил. През последните години обаче заплахите срещу малки и средни предприятия са повод за безпокойство. Експертите предупреждават, че компаниите с по-малко от 100 служители са особено уязвими към редица заплахи.

Неотдавнашно проучване разкрива, че според 49 % от анкетираните атаките за слаба автентификация се считат за едни от най-скъпите за предприятията. Докато големите организации с повече от 10 000 служители прилагат многофакторна автентикация (MFA) в 87% от случаите, този процент спада значително в компаниите с персонал между 26 и 100 служители, където само 34% я използват. Този сценарий подчертава необходимостта малките и средните предприятия да предприемат мерки за укрепване на сигурността си, тъй като кибератаките стават все по-сложни, а последиците от тях – по-сериозни, особено по отношение на увеличеното време, необходимо за разследване и опит за намаляване на понесените щети.

Как да убедите клиентите си да приемат MFA?

Както големите, така и малките компании осъзнават значението на киберсигурността. Ето защо те се обръщат към MSP, за да използват техния опит в тази област. Но също така е вярно, че когато се опитвате да насочвате клиентите, може да отнеме време да ги убедите да добавят повече технически инструменти. Ето някои стратегии, които ще ви помогнат да убедите клиентите в значението на внедряването на толкова важно решение като MFA:

• Обучавайте клиентите си: Обяснете им защо MFA е важен инструмент за защита на техните данни и системи. Не забравяйте да подчертаете как то драстично намалява риска от неоторизиран достъп, осигурявайки по-голямо спокойствие и увереност.
• Изслушвайте и разбирайте техните притеснения: Важно е да разберете причините, които пораждат нежелание за промяна. Сред най-често срещаните опасения са неудобството, което може да причини приемането на нови решения, свързаните с това разходи, сложността на процеса и потенциалната съпротива на крайните потребители. Като предоставите точна информация за този процес, можете да помогнете за разсейването на тези притеснения. Например посочете потенциалните спестявания от предотвратяването на пробиви в сравнение с разходите за извличане на данни и регулаторните глоби. Трябва да се съсредоточите върху предлагането на опции за MFA, които са лесни за използване и се адаптират към специфичните нужди на потребителя.
• Подкрепете посланието си с конкретни примери: Използвайте препоръки и истории за успех от клиенти или колеги, които вече са внедрили MFA с положителни резултати. Демонстрирайте как те могат да защитават самоличностите, без това да се отразява негативно на производителността и ефективността, да повишава репутацията и удовлетвореността на клиентите.
• Покажете, че разбирате техния бизнес: Предложете безплатна пробна версия, така че клиентите ви да могат да открият лекотата на използване и сигурността, която MFA осигурява. Освен това можете да персонализирате пакет, който съчетава MFA с други ключови решения за киберсигурност, като го адаптирате към специфичните нужди и цели на всеки клиент.

В днешния пейзаж MFA се превърна в основен стълб на киберсигурността – нещо, което MSP разбират твърде добре. Въпреки това много малки и средни предприятия все още не са наясно с наличните инструменти за защита на инфраструктурата си от нарастващия брой киберзаплахи. Прилагането на тези стратегии ще ви позволи да убедите клиентите си в необходимостта от предприемане на тези стъпки и да ги насочите към възприемане на по-силна позиция по отношение на киберсигурността.