ФБР предупреждава за ръст на измамите с техническа поддръжка, насочени към възрастни хора в САЩ, и призоваващи жертвите да изпращат пари в брой, скрити в списания или подобни предмети, чрез куриерски и транспортни  фирми. Макар че измамите с техническа поддръжка съществуват от години, ФБР казва, че това е отклонение от традиционната тактика на измамниците, които приканват целите си да изпращат пари чрез банкови преводи, криптовалути или карти за подаръци.

„ФБР предупреждава обществеността за неотдавнашно нарастване на броя на измамите за техническа поддръжка в цялата страна, насочени към възрастни хора, при които измамниците инструктират жертвите да изпратят пари в брой, опаковани в списание(а), чрез транспортни компании“, предупреждава ФБР в съобщение за обществена услуга, публикувано чрез Центъра за оплаквания от интернет престъпления (IC3).

Измамниците, занимаващи се с техническа поддръжка, се насочват към възрастни хора чрез телефонни обаждания, текстови съобщения, имейли и подвеждащи изскачащи прозорци, като се представят за легитимни представители на компании.

Те предупреждават мишените си за измамни дейности, свързани с техните акаунти, или обещават възстановяване на суми за абонамент. След това на жертвите се предоставят посочени номера за контакт за съдействие, като след обаждането измамниците искат достъп до компютрите на жертвите, за да депозират средства в банковите им сметки.

Жертвите биват убеждавани да изтеглят софтуер за отдалечен достъп, който позволява на измамниците да получат контрол над компютрите им. След това те ги убеждават да влязат в банковите си сметки, така че измамниците умишлено да депозират по-голяма сума от предвидената, като ги молят да изпратят обратно допълнителните пари, за да не загубят работата си. Жертвите са инструктирани да изпратят излишните пари чрез куриерски фирми, скрити в списания или подобни предмети, за да изпълнят исканията на измамниците.

„Напоследък измамниците инструктират жертвите да изпращат пакети с пари до аптеки и фирми за търговия на дребно, които са оборудвани за получаване на пратки от куриерски фирми“ – допълва ФБР.

Как да се предпазите от измамници

ФБР съветва възрастните хора, които са обект на подобни измами, да следват тези съвети, за да не бъдат измамени:

• Никога не изтегляйте софтуер по искане на непознато лице, което се е свързало с вас.
• Никога не позволявайте на непознато лице, което се е свързало с вас, да има контрол върху компютъра ви.
• Не кликвайте върху нежелани изскачащи прозорци, връзки, изпратени чрез текстови съобщения, връзки в електронна поща или прикачени файлове. Не се свързвайте с телефонния номер в изскачащ прозорец, текстово съобщение или имейл.
• Никога не изпращайте пари в брой по пощата или чрез куриерски фирми.
• На тези, които са станали жертва на тази измама с техническа поддръжка, се препоръчва да съобщят за нея възможно най-скоро, като подадат жалба в Центъра за оплаквания от интернет престъпления (IC3).

Жалбата трябва да включва името на лицето или компанията, които са се свързали с тях, метода на комуникация, който са използвали, както и името и адреса на получателя, на който са изпратени парите.

През ноември правоприлагащата агенция също така предупреди, че измамниците от „отдела за техническа поддръжка“ се представят за портали за плащане на суми за възстановяване на финансови институции и мамят жертвите (обикновено от средите на възрастните хора), като се възползват от допълнителната легитимност.