Microsoft отхвърли твърденията, разпространявани онлайн, че използва данни на клиенти за обучение на моделите си за изкуствен интелект, като по този начин се превърна в най-новата компания, принудена да разясни публично политиката си за изкуствен интелект.

В публикация в блога, написана от автора Кейси Лорънс, първоначално бяха изразени опасения, като се предполагаше, че Microsoft е въвела функция за отказ, която, ако не бъде маркирана, ще позволи на фирмата да използва данни на клиенти за обучение на ИИ.

„Microsoft Office, подобно на много други компании през последните месеци, хитро включи функция за „отказ“, която извлича вашите документи от Word и Excel, за да обучава вътрешните си системи за изкуствен интелект“, заяви Лорънс.

Лорънс предупреди всички, които използват документи на Word за писане на патентовано съдържание, че трябва да се уверят, че е избрана функцията „opt-out“. Блогът включва инструкции за това как да се откажете от политиката за обучение на изкуствен интелект.

Потребителите в социалните медии изразиха подобни опасения, като един от популярните технологични акаунти, nixCraft, публикува скрийншот от блога на Лорънс в X с цитирана част от текста на блога.

Оттогава Microsoft отрича тези разпространени твърдения, като отговаря в социалните медии, публикувайки опровержение на обвиненията за обучение на ИИ в своя акаунт Microsoft 365 X.

„В приложенията M365 не използваме данни на клиенти за обучение на ИИ. Тази настройка позволява само функции, изискващи достъп до интернет, като например съавторство на документ“, заяви Microsoft.

Предпазливи клиенти

Това е последният от поредицата спорове между големите технологични фирми и клиентите относно предполагаеми политики за обучение на ИИ, като наскоро Slack и Adobe попаднаха на прицел заради подобни функции.

През май Slack беше принуден да актуализира формулировката на своята политика за обучение, за да разсее объркването сред потребителите, като потвърди, че използва някои данни на клиенти за разработване на „негенериращи модели на AI/ML“.

Slack заяви, че потребителите могат да се откажат, ако не искат данните им да се използват в тези модели, въпреки че мнозина се опълчиха срещу фирмата и автоматичния характер на политиката.

Все пак фирмата си взе поука от фиаското с обучението. Един от изпълнителните директори на компанията заяви пред ITPro, че тя е била заета да се свързва с клиентите, за да разясни политиките си за обучение с изкуствен интелект.

Adobe имаше подобен проблем през юни, когато потребителите се оплакаха, че фирмата е обучавала своя модел на изкуствен интелект Firefly върху съдържание на клиенти. Подобно на Slack, Adobe актуализира политиката си и се опита да увери клиентите, че никога няма да поеме собствеността върху работата на дадено лице.

Фирмата дори се сблъска с отпора на собствените си служители, като скрийншоти от вътрешен комуникационен канал показаха, че служителите се оплакват от лошата комуникация на фирмата и зле подбраната реакция.