Microsoft потвърди технически проблем с класическата версия на Outlook, при който приложението се срива при създаване на нов имейл.
Грешката засяга потребители, използващи Outlook с Microsoft 365 в Monthly Enterprise Channel, след като приложението беше актуализирано до Версия 2504 (Компилация 18730.20122).

Според специалистите на Microsoft, проблемът възниква, когато Outlook не може да отвори папката FORMS2, необходима за нормалната му работа.
Неизправността засяга главно средите с виртуални десктоп инфраструктури (VDI).

Временно заобикаляне на проблема

Не съществува трайно коригиране на грешката, но Microsoft предлага на засегнатите да създадат ръчно папката FORMS2, за да възстановят нормалната работа на Outlook. Ето и точните стъпки:

1. Затворете Outlook и всички приложения на Microsoft Office.
2.  Отворете меню Start, изберете Run, въведете %localappdata%\Microsoft и потвърдете с OK.
3.  В File Explorer изберете New > Folder и създайте папка с име FORMS2.

Друг известен проблем с Outlook

Microsoft също потвърди, че с Версия 2505 (Компилация 18827.20128) съществува проблем с потрепването и изместването на папките при преместване на съобщения.
Неудобството може да бъде сметено чрез изключване на функцията “Download Shared Folders”, но това може да намали скоростта на Outlook при работа с пощенската кутия.

Предишни корекции и събития

Неотдавна Microsoft пусна и актуализация, с която коригира проблем със срива на Outlook LTSC 2019 при отваряне на Viva Engage, Yammer и Power Automate съобщения.
По-рано тази година беше приложено и поправящо действие, с което приложението престана да дава грешки при съставяне, изпращане и препращане на имейли.
Друг проблем, засягащ сървърни платформи с Windows, също беше коригиран с по-ранно издание на Outlook и Microsoft 365.

•  Въпреки техническите смущения, Microsoft потвърди, че разследва всички съобщения, за да внедри трайно и устойчиво коригиране на засегнатите системи.
• Потребителите могат да следят служебната документация на Microsoft и да прилагат описаните заобиколни решения до излизането на официално коригиране.