Microsoft сподели решение за известен проблем, който засяга клиентите на Microsoft 365 и причинява срив на класическия Outlook след отваряне или при стартиране в безопасен режим.
Засегнатите потребители могат да потвърдят дали са засегнати от този конкретен проблем, като потърсят сривове Event 1000 или Event 1001 в дневника на приложенията на Windows Event Viewer с кодове за изключение 0xc0000005, свързани с дефектния модул ucrtbase.dll.
Въз основа на докладите на потребителите сривовете засягат само акаунти на Office 365 и не могат да бъдат отстранени чрез връщане към предишната версия, създаване на нов профил на Outlook или дори след чиста инсталация на Windows.
След като разследват това, от Редмънд казват, че проблемът е свързан с имейл акаунти на Microsoft 365 и повредени правила на клиент и сървър за пощенски кутии.
„След актуализация до версия 2407 Build 17830.20138 или по-висока откривате, че Outlook може неочаквано да се затвори при стартиране. Outlook ще се затвори и ако тествате в безопасен режим“, се казва в документ за поддръжка, публикуван в петък.
„Установено е, че този проблем възниква, ако сървърно базираните правила за имейл акаунта M365 са повредени или че Outlook не може да ги обработи.“
Докато не бъде публикувана официална поправка за този проблем, Microsoft предоставя временно решение, което изисква от потребителите на класическия Outlook да изтрият ръчно всички правила за електронна поща, свързани с техните акаунти.
За да направите това, ще трябва да:
Миналата седмица от Редмънд споделиха и решение на проблем, който блокира клиентите на Microsoft 365 да влизат или да добавят акаунти в Gmail в класическия Outlook.
Три дни по-късно компанията предостави и временна корекция на проблем, който причинява срив на приложенията на Microsoft 365 като Outlook, Word и OneNote при писане или проверка на правописа на текст.
АБОНИРАЙТЕ СЕ ЗА НАШИЯ Е-БЮЛЕТИН И ПОЛУЧАВАЙТЕ НОВИНИ И СЪВЕТИ НА ТЕМА КИБЕРСИГУРНОСТ.
© 2022 Фондация “Киберсигурност за Всеки” с ЕИК 206932045. Всички права запазени. Политики за поверителност.
ж.к. Гео Милев бл. 117, вх.А
София 1113, България
support[@]e-security.bg
Фондация “Киберсигурност за Всеки” с ЕИК 206932045 е ЮЛНЦ в обществена полза, регистрирано в ЕС, работещо в съответствие с мисията и целите си.
Моля, имайте предвид, че всички споменати продукти и/или имена на компании са търговски марки ™ или ® на съответните им притежатели. Уебсайтът/фондацията няма никаква свързаност и/или одобрение за/от тях – тези търговски марки се използват само за образователни цели като примери. Настоящият уебсайт е онлайн информационна платформа, управлявана от доброволна фондация в обществена полза. Благодарим ви, че сте тук и за всякакви допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.
Мисията на Фондация “Киберсигурност за Всеки” е да допринесе за подобряване на киберсигурността, информационна сигурност и защита на системите и да повиши културата на обществото и организациите по тези и свързани с тях теми. Ние насърчаване безопасността и поверителността на потребителите, като повишаваме осведомеността, информираме за най-добрите и нови практики и помагаме на хора и организации да преодолеят съвременните предизвикателства за сигурността на мрежата и опазването на техните дигиталните активи.
На посоченият от Вас e-mail е изпратено съобщение за потвърждаване на абонамента.
Моля, проверете електронната си поща за да потвърдите.