Microsoft сподели решение за известен проблем, който засяга клиентите на Microsoft 365 и причинява срив на класическия Outlook след отваряне или при стартиране в безопасен режим.

Засегнатите потребители могат да потвърдят дали са засегнати от този конкретен проблем, като потърсят сривове Event 1000 или Event 1001 в дневника на приложенията на Windows Event Viewer с кодове за изключение 0xc0000005, свързани с дефектния модул ucrtbase.dll.

Въз основа на докладите на потребителите сривовете засягат само акаунти на Office 365 и не могат да бъдат отстранени чрез връщане към предишната версия, създаване на нов профил на Outlook или дори след чиста инсталация на Windows.

След като разследват това, от Редмънд казват, че проблемът е свързан с имейл акаунти на Microsoft 365 и повредени правила на клиент и сървър за пощенски кутии.

„След актуализация до версия 2407 Build 17830.20138 или по-висока откривате, че Outlook може неочаквано да се затвори при стартиране. Outlook ще се затвори и ако тествате в безопасен режим“, се казва в документ за поддръжка, публикуван в петък.

„Установено е, че този проблем възниква, ако сървърно базираните правила за имейл акаунта M365 са повредени или че Outlook не може да ги обработи.“

Докато не бъде публикувана официална поправка за този проблем, Microsoft предоставя временно решение, което изисква от потребителите на класическия Outlook да изтрият ръчно всички правила за електронна поща, свързани с техните акаунти.

За да направите това, ще трябва да:

  • За да премахнете правилата на клиента и сървъра, изпълнете командния ред „clean rules“, като затворите Outlook, щракнете с десния бутон на мишката върху бутона Старт на Windows, изберете Изпълни и изпълнете командата „Outlook.exe /cleanrules“.
  • Задръжте клавиша Shift при стартиране на Outlook, за да създадете нов профил, но само ако е необходимо. В диалоговия прозорец „Избор на профил“ щракнете върху „Опции“, поставете отметка върху „Подсказване на профил, който да бъде използван“, след което щракнете върху „Нов“ и преминете през подканите (официални указания има тук).
  • Ако все още имате проблем, отидете в Outlook Web Access и ръчно премахнете всички правила за електронна поща.

 

Миналата седмица от Редмънд споделиха и решение на проблем, който блокира клиентите на Microsoft 365 да влизат или да добавят акаунти в Gmail в класическия Outlook.

Три дни по-късно компанията предостави и временна корекция на проблем, който причинява срив на приложенията на Microsoft 365 като Outlook, Word и OneNote при писане или проверка на правописа на текст.

Източник: По материали от Интернет

Подобни публикации

18 февруари 2025

Infostealer е открит в американски военни и отб...

Израелската фирма за киберсигурност Hudson Rock твърди, че в америк...
18 февруари 2025

Десетки италиански уебсайтове са обект на руски...

По данни на италианската национална агенция за киберсигурност ACN о...
18 февруари 2025

Киберпрестъпниците крадат мощта на ИИ, а вие пл...

Атакуващите използват големи езикови модели (LLM) в т.нар. експлойт...
18 февруари 2025

Cisco: Новите смарт суичове осигуряват следващо...

Cisco твърди, че новите интелигентни суичове и решения за защитна с...
17 февруари 2025

Японски художник излага оковано във верига куче...

Изложба в галерия в Токио, в която оковано във верига куче-робот се...
17 февруари 2025

Русия насочва организациите към фишинг с код на...

Свързана с Русия заплаха, проследена като Storm-2372, е насочена къ...
17 февруари 2025

Полицията конфискува 127 сървъра на непробиваем...

Дни след като няколко правителства обявиха санкции срещу услугата з...
17 февруари 2025

Изтеглянето на DeepSeek е спряно в Южна Корея

Китайският стартъп за изкуствен интелект DeepSeek временно е спрял ...
17 февруари 2025

Уязвимостите на Xerox Versalink позволяват стра...

Уязвимостите в многофункционалните принтери Xerox VersaLink могат д...
Бъдете социални
Още по темата
13/02/2025

Seashell Blizzard има достъ...

Свързаният с Русия колектив, известен като...
07/02/2025

Hападателите използват откр...

Microsoft предупреждава, че нападателите внедряват зловреден...
04/02/2025

Microsoft определи крайна д...

Microsoft уведомява потребителите, че вече няма...
Последно добавени
18/02/2025

Infostealer е открит в амер...

Израелската фирма за киберсигурност Hudson Rock...
18/02/2025

Десетки италиански уебсайто...

По данни на италианската национална агенция...
18/02/2025

Киберпрестъпниците крадат м...

Атакуващите използват големи езикови модели (LLM)...
Ключови думи

Абонамента е почти завършен.

На посоченият от Вас e-mail е изпратено съобщение за потвърждаване на абонамента.

Моля, проверете електронната си поща за да потвърдите.

Благодарим за доверието!