Доставчикът на многофакторно удостоверяване (MFA), собственост на Cisco, Duo Security разследва продължаващ срив, който е причинил неуспехи и грешки при удостоверяването, започнал преди три часа.

Прекъсването е довело и до проблеми с услугата Core Authentication Service в множество сървъри на Duo, което е предизвикало грешки при удостоверяването на Azure Auth за интеграциите на Azure Conditional Access в рамките на прекъсване на системата.

Макар че проблемът с Azure Auth е разрешен автоматично, клиентите все още съобщават за проблеми (включително забавяне на удостоверяването и неуспехи при влизане в системата.

Някои потребители виждат и „Системата е под голямо натоварване. Моля, изчакайте няколко минути и опитайте отново.“, когато се опитват да влязат в системата с помощта на Duo, според доклади на сайта за проследяване на прекъсвания DownDetector.

„В момента разследваме грешки при удостоверяване на DUO1 и работим за отстраняване на проблема възможно най-скоро“, заяви компанията в доклад за инцидент, подаден преди повече от три часа.

Продължаваме да работим за разрешаването на тези грешки.“ Преди 30 минути Duo добави след предишна актуализация, в която се казваше, че е „идентифицирала проблема, причиняващ забавяне на удостоверяването и неуспехи при зареждането на Duo Prompt, и работи за разрешаването му“.

Според страницата за състоянието на компанията, хостваните в облака услуги на Duo за еднократна регистрация (SSO) и за доставка на промпт в момента са засегнати от големи прекъсвания.

От друга страна, крайните точки HTTPS (TCP/443) и LDAP(S) (TCP/389), използвани от основната услуга за удостоверяване, са засегнати само от това, което Duo описва като частичен прекъсване.

Услугите на Duo за MFA, SSO, отдалечен достъп, доверие в устройствата и контрол на достъпа се използват от над 40 000 клиенти, вариращи от малки и средни предприятия до държавни, местни и федерални правителствени агенции.