Германският федерален комисар по защита на данните и свободата на информацията (BfDI) наложи солена глоба от 45 милиона евро на Vodafone GmbH, германския филиал на британския телекомуникационен гигант Vodafone, за сериозни нарушения, свързани със защитата на личните данни и сигурността на клиентите.
По информация на BfDI, част от нарушенията са свързани с измамни действия на служители в партньорски агенции, които сключват договори от името на Vodafone. Чрез манипулации и злоупотреби те са въвеждали неоторизирани промени по договорите или са убеждавали клиенти да подпишат фиктивни споразумения, като в някои случаи това се е случвало без знанието на потребителите.
За тези пропуски в контрола върху партньорските агенции Vodafone GmbH е глобена с 15 милиона евро, тъй като не е осъществявала необходимия надзор, допускайки служители от трети страни да нанасят вреди на клиентите.
Допълнително, компанията е санкционирана с още 30 милиона евро за проблеми в механизмите за удостоверяване на самоличност в клиентския портал MeinVodafone и в телефонната поддръжка. Тези слабости са позволили на неоторизирани лица да получат достъп до eSIM профилите на потребителите, което представлява сериозна заплаха за сигурността на личните им данни.
„Когато се случват пробиви в сигурността на данните, трябва да се налагат санкции. Но чрез работата си се стремя и да предотвратя възникването на такива инциденти изначално,“ заяви професор д-р Луиза Шпехт-Рименшнайдер, Федерален комисар по защита на данните. „Подчертавам, че Vodafone активно и изцяло е съдействала през целия процес, като дори е разкрила обстоятелства, които поставят компанията в неблагоприятна светлина.“
В отговор на установените проблеми Vodafone е предприела значителни промени в процесите и системите си – част от тях са напълно подменени, за да се намали рискът от бъдещи инциденти. Компанията е преразгледала процедурите си за подбор и одит на партньорски агенции и е прекратила отношенията с онези, свързани с измамни дейности.
Освен че е заплатила наложените глоби, Vodafone е дарила няколко милиона евро на организации, които работят в сферите на защита на личните данни, дигитална медийна грамотност и борба с кибертормоза.
Vodafone обслужва над 330 милиона клиенти с мобилни и фиксирани услуги в 15 държави в Европа, Азия, Африка и Океания. Финансовите ѝ услуги обхващат още 83 милиона потребители в седем африкански страни.
От компанията не предоставиха коментар по случая към момента на публикуване на информацията.
АБОНИРАЙТЕ СЕ ЗА НАШИЯ Е-БЮЛЕТИН И ПОЛУЧАВАЙТЕ НОВИНИ И СЪВЕТИ НА ТЕМА КИБЕРСИГУРНОСТ.
© 2022 Фондация “Киберсигурност за Всеки” с ЕИК 206932045. Всички права запазени. Политики за поверителност.
ж.к. Гео Милев бл. 117, вх.А
София 1113, България
support[@]e-security.bg
Фондация “Киберсигурност за Всеки” с ЕИК 206932045 е ЮЛНЦ в обществена полза, регистрирано в ЕС, работещо в съответствие с мисията и целите си.
Моля, имайте предвид, че всички споменати продукти и/или имена на компании са търговски марки ™ или ® на съответните им притежатели. Уебсайтът/фондацията няма никаква свързаност и/или одобрение за/от тях – тези търговски марки се използват само за образователни цели като примери. Настоящият уебсайт е онлайн информационна платформа, управлявана от доброволна фондация в обществена полза. Благодарим ви, че сте тук и за всякакви допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.
Мисията на Фондация “Киберсигурност за Всеки” е да допринесе за подобряване на киберсигурността, информационна сигурност и защита на системите и да повиши културата на обществото и организациите по тези и свързани с тях теми. Ние насърчаване безопасността и поверителността на потребителите, като повишаваме осведомеността, информираме за най-добрите и нови практики и помагаме на хора и организации да преодолеят съвременните предизвикателства за сигурността на мрежата и опазването на техните дигиталните активи.
На посоченият от Вас e-mail е изпратено съобщение за потвърждаване на абонамента.
Моля, проверете електронната си поща за да потвърдите.
