Последните години показват, че киберсигурността е не само високотехнологична, но и високо стресова професия. Бърнаутът сред специалистите по киберзащита се превръща в сериозен проблем, като все повече професионалисти съобщават за психическо и физическо изтощение поради натоварването и непрекъснатите заплахи.
Истории от фронтовата линия
Тони (име, променено по негово желание) работи в голяма британска компания за електронна търговия и миналата година беше освободен поради бърнаут. „Много от нас в киберсигурността влагаме сърцето си в работата. Това е работа с много страст,“ споделя той.
Спомените за ранния Wannacry ransomware удар през 2017 г. остават ярки: въпреки че компанията му не е била засегната, подготовката за инцидента е била изключително стресираща, с всички устройства временно изключени от мрежата за безопасност.
Тони посочва, че днес подобни ситуации се повтарят заради атаките на групата Scattered Spider, насочени към търговски компании. „Не мога да си представя през какво са преминали екипите в Co-op и M&S,“ казва той.
Състоянието на удовлетвореност и стрес в индустрията
Според ISC2, организация за специалисти по киберсигурност, удовлетвореността на работното място сред киберспециалистите е спаднала до 66% през 2024 г., което е с 4% по-ниско от предходната година.
„Бърнаутът е основен проблем за сектора,“ коментира Джон Франс, главен информационен директор на ISC2. „Специалистите по киберсигурност често трябва да правят повече с по-малко ресурси, което увеличава стреса и неудовлетвореността.“
Специалистите рядко работят от 9 до 17 ч. и почти винаги остават на разположение, защото киберпрестъпниците не спазват работно време.
Рисковете от увеличаващите се киберзаплахи
Хакерите стават по-агресивни, като целят критична инфраструктура, здравни организации или компании за финансова изгода. Държавно подкрепяни кибератаки също нарастват, насочени към шпионаж, кражба на интелектуална собственост или дезинформация.
Пример е Северна Корея, от която се предполага, че половината чуждестранни приходи идват от киберкражби. През 2025 г. хакери, свързани с режима, открадват $1,5 млрд. цифрови токени от крипто борсата ByBit.
Влияние върху младите специалисти
Лиза Акерман, бивш заместник-главен CISO на GSK, отбелязва, че текучеството на персонал е особено високо сред младите специалисти на начален етап. Постоянните аларми и непрекъснатото наблюдение могат да създадат „информационен шум“, който е психически изтощителен.
Петър Коронеос, основател на Cybermindz, добавя, че културата на „вината“ оставя киберспециалистите с постоянен страх и тревожност. За младите работници, чиито мозъци все още се развиват, това може да доведе до дългосрочни психологически проблеми.
Подходи за справяне с бърнаута
Cybermindz предлага „структурирана невронна програма“, която помага на служителите да възстановят психологическата си безопасност. Специалистите по киберсигурност трябва да обръщат внимание на ранните признаци на стрес – промени в съня, храненето, физическата активност.
„Бърнаутът е почти като киберинцидент – трябва да предвидите, че е на път, и да се опитате да го предотвратите,“ казва Андрю Тилман, бивш ръководител по киберриск и осигуряване за Health Security Agency на Великобритания.
Законодателни инициативи и бъдещи стъпки
Експертите призовават за законодателни мерки, които да защитават киберотбранителите подобно на въздушните контролери, пилотите и други първи реагиращи. До въвеждането на такива регулации, отговорността пада върху организациите и самите специалисти да наблюдават признаците на стрес и бърнаут.
Киберсигурността предлага вълнуваща и важна професия, но заради непрекъснатите атаки, високи очаквания и натиск, специалистите са изложени на риск от бърнаут. Осъзнаването на признаците и навременните мерки за психологическа защита са ключови за здравето и устойчивостта на екипите.
