В петък Delta Air Lines подаде иск срещу CrowdStrike, твърдейки, че компанията за киберсигурност е пренебрегнала изискванията и е причинила световен технологичен срив, който е довел до хиляди отменени полети през юли.
Авиокомпанията иска компенсация и наказателни обезщетения за вредите от прекъсването, което започна с дефектна актуализация, изпратена до няколко милиона компютъра на Microsoft. Delta заяви, че прекъсването на работата е осакатило дейността ѝ за няколко дни, което е струвало над 500 млн. долара под формата на загубени приходи и допълнителни разходи.
От CrowdStrike заявиха, че Delta дава „дезинформация“, не разбира от киберсигурност и се опитва да прехвърли вината за бавното си възстановяване от прекъсването.
Министерството на транспорта на САЩ разследва защо възстановяването на Delta е отнело повече време, отколкото на други превозвачи. Министърът на транспорта Пийт Бутигиг заяви, че министерството ще разгледа и оплакванията от обслужването на клиентите на Delta по време на прекъсването, включително дългото чакане за помощ и съобщенията, че непридружени непълнолетни са били блокирани на летищата.
В своя иск Delta твърди, че прекъсването е настъпило, защото CrowdStrike не е тествала актуализацията, преди да я разпространи в целия свят.
Delta отмени около 7000 полета за период от пет дни по време на пика на летния ваканционен сезон. Прекъсването на работата засегна и банки, болници и други предприятия.
„CrowdStrike предизвика глобална катастрофа, защото намали разходите, използва преки пътища и заобиколи самите процеси на тестване и сертифициране, които рекламираше, за собствена изгода и печалба“, се казва в иска на Delta, който е подаден във Върховния съд на окръг Фултън в Джорджия, близо до централата на компанията.
Говорител на CrowdStrike заяви, че компанията се е опитала да разреши спора – един от нейните адвокати заяви през август, че отговорността на CrowdStrike към Delta е по-малка от 10 млн. долара.
Говорителят заяви, че претенциите на Delta се основават на „дезинформация, демонстрират липса на разбиране за това как работи съвременната киберсигурност и отразяват отчаян опит да се прехвърли вината за бавното възстановяване от неуспеха да се модернизира остарялата ИТ инфраструктура“.
