Финансовите директори (CFO) все по-ясно очертават ИИ като ключов приоритет за инвестиции през следващите години. Данните от Deloitte Q4 CFO Survey показват рязка промяна в нагласите – 59% от компаниите вече вярват, че ИИ може да донесе съществени подобрения в производителността. Това е значителен скок спрямо същия период на 2024 г. и ясен сигнал, че ИИ е преминал от експеримент към стратегически актив.

Резултатът е категоричен: 96% от финансовите лидери очакват ръст на разходите за технологии в рамките на следващите пет години.

ИИ като двигател на продуктивността и растежа

Увеличените инвестиции вървят ръка за ръка с очакванията за по-висока продуктивност и по-добри бизнес резултати. В тази трансформация ИИ играе централна роля – не само като инструмент за автоматизация, но и като средство за по-интелигентно вземане на решения и оптимизация на процеси.

Ричард Хюстън, старши партньор и главен изпълнителен директор на Deloitte UK, подчертава, че този оптимизъм идва в критичен момент за корпоративното внедряване на ИИ:

„CFOs са значително по-позитивни относно подобряването на представянето чрез внедряване на ИИ и остават уверени в технологичните инвестиции в средносрочен план.“

По думите му, технологиите вече са били съществен фактор за растежа на БВП на САЩ през 2025 г., а през идната година ИИ има реален потенциал да ускори и представянето на британския бизнес.

2025: година на agentic ИИ и реални внедрявания

През 2025 г. внедряването на ИИ продължи с високи темпове, като много организации се насочиха към agentic ИИ – системи, които могат да изпълняват задачи автономно в рамките на зададени цели.

Най-засегнатите бизнес функции включват:

• IT и инфраструктура

• софтуерна разработка

• човешки ресурси

• обслужване на клиенти

Анализ на Gartner от ноември сочи, че до 2030 г. ИИ ще „докосва всяка IT дейност“, тъй като компаниите засилват автоматизацията в технологичните си екипи.

ROI вече не е основната бариера

В ранните етапи на генеративния ИИ възвръщаемостта на инвестициите (ROI) беше сериозна болка за IT и финансовите ръководства. Тази картина обаче започва да се променя.

Изследване на SAP от октомври показва, че разходите за ИИ проекти ще продължат да нарастват, което подсказва, че бизнесът вече вижда по-ясни и измерими резултати от тези инвестиции.

Оптимизмът има условие: уменията

Въпреки позитивните нагласи, Deloitte отправя и ясно предупреждение – без целенасочено развитие на уменията, пълният потенциал на ИИ няма да бъде реализиран.

„За да извлечем максимална стойност от ИИ, трябва да съчетаем човешките умения с технологиите и да преквалифицираме хората, така че никой да не остане изоставен,“ подчертава Хюстън.

Преквалификацията беше сред водещите теми през 2025 г., особено на фона на опасенията, че ИИ може да направи някои роли излишни. Gartner прогнозира, че след 2028 г. около 32 милиона роли годишно ще бъдат преконфигурирани, преработени или слети в резултат на ИИ – процес, който изисква сериозна еволюция на уменията.

CFO поемат водеща роля в ИИ трансформацията

Проучването на Deloitte е част от по-широка тенденция – CFO вече са сред основните двигатели на ИИ стратегиите. Макар внедряването да остава в ръцете на CIO и CTO, именно финансовите директори все по-често определят какво, кога и колко да се инвестира.

Това е сравнително нова роля. Традиционно CFO бяха пазители на разходите, но според изследване на Salesforce от август миналата година подходът им към ИИ се е „фундаментално променил“:

• през 2020 г. 70% са имали консервативна ИИ стратегия

• през 2025 г. само 4% остават на тази позиция

• една трета вече следват агресивен подход към ИИ инвестициите

Причината е проста – ИИ все по-често се възприема не като разход, а като директен източник на приходи и продуктивност.

Финансовата функция става технологичен катализатор

Данните ясно показват, че CFOs вече не са спирачка, а ускорител на ИИ трансформацията. В следващите години успехът няма да зависи само от това кой внедрява най-новите модели, а от това кой инвестира разумно, развива уменията на хората си и превръща ИИ в устойчива бизнес стойност.