Популярната платформа за графичен дизайн Canva преживява сериозен срив, който остави милиони потребители по целия свят без достъп до услугите ѝ. Според официалната страница на Canva, към 11:16 ч. EET са отчетени „значително увеличени нива на грешки“, засягащи почти всички функционалности на платформата, без посочен срок за пълното възстановяване.
Платформа в парализа
Сривът започна да ескалира около 10:14 ч. EET, когато Canva потвърди „голямо прекъсване“ в ключови функции като вход в системата, редактиране, запис, изтегляне и споделяне на проекти.
Проблемите засегнаха както мобилните приложения (iOS и Android), така и десктоп версиите (macOS и Windows), както и интеграциите с Google Classroom, Moodle и Canva AI Connector. Недостъпни са дори системите за плащания и поддръжка, което оставя потребителите без възможност да работят по текущите си проекти или да потърсят помощ.
Според DownDetector, над 15 000 потребители са докладвали за проблеми през последните часове – около 20% съобщават за загуба на връзка със сървърите, а 17% за неизправности в приложението.
В Индия, където Canva е основен инструмент за създаване на празнични кампании (като за Дивали), недоволството сред потребителите е осезаемо. Публикации в X (бивш Twitter) гласят: „Canva е напълно недостъпна – и уеб, и мобилната версия. Не мога да вляза!“ Потребители от Филипините също съобщават, че не могат да заредят сайта или приложението.
AWS в основата на проблема
Първопричината за срива изглежда е смущение в инфраструктурата на Amazon Web Services (AWS) в региона US-EAST-1, където от около 10:11 ч. EET са регистрирани повишени латентности и грешки.
Canva, която разчита изцяло на AWS облачни услуги, е една от най-засегнатите платформи, като въздействието върху нейните над 220 милиона активни месечни потребители е особено тежко.
„Екипът ни активно разследва и работи за възстановяване на пълния достъп възможно най-скоро“, гласи официалното съобщение на Canva – което остава непроменено от момента на първоначалния инцидент.
Междувременно, в социалните мрежи #CanvaDown стана водещ тренд, като потребителите споделят мемета и оплаквания от блокираните си проекти. Американски маркетолог публикува: „Трябваше да стартирам кампания – Canva е долу, пълен хаос!“, докато индийска агенция коментира: „@canva, какво се случва? Критичен ден е за нас!“
Втори голям срив за шест месеца
Това е вторият сериозен срив на Canva за последните шест месеца, което отново подчертава уязвимостта на облачните платформи и зависимостта им от външни инфраструктури. Докато потребителите чакат актуализация, милиони дизайнери, маркетолози и преподаватели по света остават в очакване, с надежда, че достъпът ще бъде възстановен възможно най-скоро.
