Клиентите на Japan Airlines (JAL) се сблъскаха с десетки закъснения и отменени полети в четвъртък, след като кибератака рано сутринта доведе до неизправност на системите на компанията.

Базираната в Токио авиокомпания обяви, че смущенията в „мрежовото оборудване“, засягащи комуникациите между „вътрешни и външни системи“, са настъпили в 7:24 ч. местно време.

JAL съобщи, че се е наложило временно да изключи мрежов маршрутизатор, което е повлияло на вътрешните и международните полети, както и на продажбите на билети в същия ден.

Неизправността е довела до закъснения и отмяна на полети през по-голямата част от деня, като е принудила авиопревозвача да преустанови услугата „Airport Standby“ и процедурите „Same-Day Upgrade“ чрез уебсайта и приложението на JAL.

„Тази повреда е причинена от получаването на голямо количество данни от външен източник“, заяви JAL в публикация на своя уебсайт.

Кибератака на JAL

По време на инцидента не са били компрометирани данни на клиенти и не е имало повреда на системата от зловреден софтуер, заявиха от JAL.

Освен това JAL подчерта, че прекъсването не е имало „никакво въздействие върху безопасните операции“.

Към 8:56 ч. сутринта JAL публикува в X съобщение, че е „установила причината за проблема и е предприела действия“, като е възстановила мрежовите си комуникации към 19:45 ч. японско стандартно време (JST) и е възобновила онлайн продажбите на билети.

Тази седмица American Airlines за кратко преустанови всички полети за един час, което наруши пътуването на хиляди хора в навечерието на Коледа, поради техническа неизправност, свързана с мрежовия хардуер.

Най-малко 60 вътрешни полета са закъснели с 60 минути или повече, а 11 международни полета са закъснели с около четири часа, съобщиха от JAL. Общо най-малко шест полета са били отменени.

Говорител на другия голям японски авиопревозвач – ANA Holdings, заяви, че няма признаци за атака срещу мрежовите му системи.