Microsoft коригира проблеми с влизането в Outlook и доставянето на имейли в локални Exchange Server среди, възникнали след инсталирането на актуализациите за сигурност на Windows Server от октомври 2026 г. Решението е включено в ноемврийските кумулативни актуализации.
Проблемът засягаше системи с Windows Server 2019 и по-нови версии. Засегнатите потребители можеха да срещнат затруднения при достъпа до електронната поща, да не успяват да влязат в Outlook on the web (OWA) или изпратените от Outlook съобщения да остават в папката Outbox, без да бъдат доставени.
Microsoft обясни, че причината е ново ограничение по подразбиране за количеството памет, което услугата Endpoint Mapper може да използва при обработката на Endpoint Lookup заявки. То беше въведено с октомврийските актуализации на Windows Server.
Натоварването на сървъра определяше тежестта на проблема
Ефектът не беше еднакъв във всички Exchange Server среди. Според Microsoft тежестта и скоростта на проявление зависеха от натоварването на сървъра. При някои инсталации проблемът можеше изобщо да не се появи.
Освен затрудненията при достъпа до пощата и доставянето на съобщения бяха възможни и проблеми с достъпа до пощенските кутии по време на тяхната репликация.
Компанията изрично уточни, че проблемът с Outlook on the web не е причинен от октомврийските актуализации за сигурност на самия Exchange Server. Microsoft предупреди администраторите да не деинсталират тези актуализации, тъй като те съдържат важни корекции за сигурността.
Решението е в ноемврийските актуализации
Според актуализацията в таблото за състоянието на Windows проблемът е отстранен с ноемврийските Patch Tuesday пакети KB5131080 и KB5131090.
Microsoft препоръчва засегнатите организации да инсталират съответните кумулативни актуализации на всички засегнати системи.
За администраторите, които не могат незабавно да приложат ноемврийските пакети, е предоставено временно решение чрез промяна на системния регистър. Командата трябва да бъде изпълнена в Command Prompt с повишени права директно на засегнатия Exchange Server:
reg add "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Rpc" /v EpmapSavedContextCap /t REG_DWORD /d 65536 /fПромяната увеличава максималния брой Endpoint Lookup заявки и количеството памет, което Endpoint Mapper може да използва. След изпълнението ѝ сървърът трябва да бъде рестартиран.
Microsoft препоръчва след рестарта администраторите да наблюдават работата на Exchange средата. Ако проблемът се появи отново, може да се наложи допълнително увеличаване на ограничението за паметта на Endpoint Mapper.
