Microsoft потвърди временен глобален инцидент, който е попречил на потребители на Microsoft Teams и Office for the web да отварят файлове и документи в облачните услуги на компанията.
Засегнати са Excel, PowerPoint и други Office приложения
По данни на Microsoft, проблемът е засегнал множество уеб базирани Office приложения, включително:
- Microsoft Excel
- Microsoft PowerPoint
- Office for the web
- Microsoft Teams
Потребителите са получавали съобщение за грешка:
“Office Online services aren’t available right now. We’re working to restore all services as soon as possible.”
Компанията е регистрирала инцидента под идентификатор MO1329446 и е започнала анализ на телеметричните данни, за да установи причината за срива.
Microsoft подозира проблем между различни облачни услуги
Според първоначалния анализ на инженерните екипи, става въпрос за потенциален „cross-service“ проблем, който засяга взаимосвързани облачни услуги в екосистемата на Microsoft 365.
Инцидентът е класифициран като критичен, тъй като е довел до реално прекъсване на работата на потребители и организации, използващи Teams и Office в облачна среда.
Проблемът е отстранен, но причината остава неизвестна
Няколко часа след началото на инцидента Microsoft обяви, че достъпът до услугите е възстановен и платформите функционират нормално.
От компанията уточняват, че възстановяването е настъпило без конкретна инженерна намеса, което означава, че основната причина за проблема все още се разследва.
Според официалната позиция:
„Потвърдихме чрез клиентски сигнали и телеметрия, че услугата е стабилна за продължителен период от време.“
Втори сериозен инцидент за деня
По-рано същия ден Microsoft разреши и друг проблем, който е блокирал настройването на многофакторна автеникация (MFA) и достъпа до платформата MySignIns.
Компанията свърза този отделен инцидент с промяна в кеш конфигурацията, довела до повишено натоварване на инфраструктурата при увеличен трафик от държави в Европейския съюз.
Поредица от проблеми в Microsoft Teams през 2026 г.
Това е поредният технически проблем около Teams и Microsoft 365 през последните месеци. През април Microsoft вече беше принудена да:
- коригира срив, който блокираше Teams Free потребители;
- отстрани проблем с Microsoft Edge, пречещ на присъединяването към Teams срещи;
- върне бекенд актуализация, която блокираше стартирането на десктоп клиента на Teams.
Нарастващата зависимост на организациите от облачните услуги на Microsoft превръща подобни инциденти в сериозен риск за корпоративната продуктивност и комуникация.
