Microsoft разследва текущ инцидент, който възпрепятства част от потребителите да имат достъп до Microsoft 365 приложения, включително Outlook, Teams и OneDrive.

Компанията все още не е уточнила кои региони са засегнати, но в Admin Center инцидентът е маркиран като “service incident” – класификация, използвана при проблеми с осезаемо въздействие върху потребителите.

Детайли за инцидента

Според служебно известие, публикувано от BleepingComputer, Microsoft анализира телеметричните данни, за да установи коренната причина и да разработи решение.

„Някои потребители може да не успеят да осъществят достъп до приложенията на Microsoft 365. Засегнати са потребители, обслужвани от конкретната инфраструктура, която в момента изпитва затруднения“, заяви Microsoft в сайта си при първоначалното потвърждение на проблема в понеделник сутринта (05:06 UTC).

„Продължаваме да анализираме телеметрията на услугата и последните промени, за да идентифицираме източника на проблема и да дефинираме ясен път за възстановяване,“ добавиха от компанията четири часа по-късно.

Поредица от последователни сривове

Настоящият инцидент е третият голям проблем с Microsoft 365 за последната седмица:

• В сряда Microsoft разреши сериозен срив, който блокираше достъпа до Microsoft Teams, Exchange Online и Admin Center заради проблем с Multi-Factor Authentication (MFA) чрез Microsoft Entra SSO.

• В четвъртък последва друг инцидент, който засегна потребители в Европа, Африка и Близкия изток поради повреда в Azure Front Door CDN.

• През септември пък глобален срив в Exchange Online блокира достъпа до имейли и календари заради грешка в кода, която водеше до многократни откази на бази данни и висока CPU натовареност.

Поредицата от инциденти подчертава растящите предизвикателства пред облачната инфраструктура на Microsoft, която обслужва стотици милиони потребители по целия свят. Компанията уверява, че работи активно по възстановяване на нормалния достъп и засилване на устойчивостта на своите услуги.