Microsoft съобщи, че разследва продължаващ проблем, който засяга функционалността на търсенето в OneDrive. Някои потребители съобщават, че при търсене не се визуализират никакви резултати или се показват празни списъци – дори когато се търсят файлове, които със сигурност съществуват и са вече качени в облачното хранилище.
Съгласно актуализираната през тази седмица официална поддръжка на Microsoft, засегнати са потребители на Windows, Android, iOS, както и уеб версията на OneDrive.
„Някои потребители с лични акаунти в OneDrive може да забележат, че резултатите от търсене са празни или не откриват файлове, които знаят, че съществуват. Макар файловете да са налични и достъпни, те не се появяват при търсене,“ се казва в документацията на Microsoft.
Компанията заявява, че в момента активно се търси причината за този проблем. Засегнат е само ограничен брой потребители, но Redmond работи съвместно с екипите по поддръжка, за да определи точния мащаб на засегнатите случаи.
Към момента не съществува известен обходен вариант, а също така не е посочен и времеви хоризонт за отстраняване на проблема.
„Съзнаваме сериозността на ситуацията и искаме да ви уверим, че работим с максимална спешност за разрешаване на проблема. Благодарим ви за търпението,“ допълват от Microsoft.
Допълнителни проблеми с OneDrive за iOS
Паралелно с това, Microsoft разследва и отделен проблем, който засяга потребители на iOS устройства. Става въпрос за качени в OneDrive slo-mo (забавени) видеа, които се възпроизвеждат с нормална скорост, въпреки че са записани на забавен каданс.
Компанията препоръчва временно решение – вместо ръчно качване или използване на автоматичния бекъп от Camera Roll, видеото да бъде споделено директно от галерията на iOS към OneDrive.
Предходен проблем на macOS също беше решен
Припомняме, че в началото на годината Microsoft разреши друг сериозен проблем с OneDrive, който водеше до замръзване на приложения в macOS при опит за отваряне или записване на файл. Този бъг засягаше единствено устройства с операционна система macOS 15 Sequoia и беше признат от Microsoft още през ноември миналата година.
