Microsoft обяви, че разследва известен проблем в класическия Outlook клиент за Windows, който пречи на потребителите да отварят OMEv2 криптирани имейли, изпратени от други организации. Засегнати са потребители във всички Office канали.
При опит за отваряне на подобно съобщение, на екрана се появява грешка с текст: „Configuring your computer for Information Rights Management“.
Причини и текущо състояние
Все още не е установена точната причина за проблема. Екипите на Outlook и Microsoft Purview работят съвместно, за да идентифицират източника и да предложат трайно решение.
Временно решение
Докато тече разследването, Microsoft сподели временно решение за клиентите. То включва два възможни подхода:
-
Изключване на външните потребители от изискванията за Conditional Access;
-
Активиране на cross-tenant достъп, който позволява доверяване на MFA (многофакторна автентикация) от други организации.
Компанията препоръчва втория метод като най-лесен и ефективен.
Настройка през Microsoft Entra
За да се приложи workaround-ът, администраторите трябва да:
-
Влязат в Inbound access settings – Default settings в Microsoft Entra admin center.
-
Изберат раздел Trust settings.
-
Активират опцията Trust multifactor authentication from Microsoft Entra tenants.
Важно е да се отбележи, че промяната позволява на външни потребители да отварят криптирани имейли, изпратени от вашия tenant. За да могат вие да отваряте имейли от други организации, те също трябва да приложат същата настройка.
Подобни проблеми в миналото
Това не е първият случай с проблеми в Outlook. През юни Microsoft коригира бъг, който причиняваше срив при стартиране на ново съобщение. Два месеца по-късно компанията ограничи и друг проблем в Exchange Online, който блокираше достъп до поща в Outlook mobile при използване на Hybrid Modern Authentication.
