Microsoft съобщи, че работи по възстановяването на услугите Microsoft 365 след прекъсване, причинено от проблеми с Azure Front Door (AFD) – мрежа за доставка на съдържание (CDN), използвана за ускоряване и защита на онлайн услуги.

Инцидентът започна около 07:40 UTC, когато потребители от Европа, Африка и Близкия изток срещнаха забавяния и таймаути при достъп до порталите Azure и Entra.

Какво се случи

Според Microsoft, инженерните екипи са извършили рестартиране на Kubernetes инстанции, които са предизвикали загуба на капацитет в AFD, за да възстановят функционирането на услугите.

Компанията обяви на Service Health Dashboard, че инцидентът е квалифициран като текущ – категория, използвана при критични проблеми с осезаемо влияние върху потребителите.

В актуализацията от 12:33 UTC, около пет часа след началото на инцидента, Microsoft съобщава, че проблемът вече засяга едва 4% от първоначално засегнатите клиенти, като 96% от ресурсите вече са възстановени.

Възстановяване на услугите

Microsoft подчерта, че е завършил failover на портала Microsoft 365, като верифицира пълното възстановяване на услугата. Потребители също потвърдиха, че достъпът е възстановен.

Компанията уточни, че някои потребители са изпитвали прекъсвания при достъп до облачни компютри чрез Windows app web client и до отделни услуги на Microsoft 365, но към момента всички услуги са напълно възстановени.

История на подобни инциденти

Това не е първото сериозно прекъсване за Microsoft 365 през 2025 г.:

• През юли потребители с корпоративни абонаменти не можеха да достъпят администраторския център на Microsoft 365.

• През септември беше регистрирано друго продължително прекъсване, засягащо Exchange Online, Microsoft Teams и администраторския център.

Компанията подчертава, че подобни инциденти са свързани със загуба на капацитет в AFD, особено в Европа и Африка, и увери, че системите са стабилизирани.