ACM проверява дали платформата спазва изискванията на Digital Services Act за защита на непълнолетните потребители от насилие, сексуално съдържание и онлайн злоупотреби.

Засилен регулаторен натиск върху Roblox

Нидерландският орган за защита на потребителите и пазарите (ACM) стартира официално разследване срещу гейминг платформата Roblox заради потенциални рискове за непълнолетни потребители в Европейския съюз. Основната цел на проверката е да се установи дали компанията е въвела достатъчни и ефективни мерки за защита на децата от вредно съдържание и злоупотреби.

ACM действа в качеството си на национален надзорен орган по Digital Services Act (DSA) и определя защитата на непълнолетните онлайн като един от своите ключови приоритети.

Дългогодишни обвинения за липса на адекватна защита

Roblox е под обществен и експертен натиск от години заради обвинения, че не полага достатъчно усилия за гарантиране на безопасността на децата в своята екосистема. Платформата е обвинявана, че допуска достъп на непълнолетни до игри с насилствен или сексуален характер, както и че не предотвратява ефективно контакти между деца и злонамерени лица.

Според експерти и родители Roblox се е превърнала в среда, в която измамници и сексуални хищници използват социалните и интерактивните функции на платформата, за да изнудват и манипулират деца.

Оплаквания за тъмни модели и финансов натиск

ACM съобщава, че през последните месеци е получила множество сигнали, свързани с:

• излагане на непълнолетни на неподходящо съдържание;

• опити за директен контакт с деца от злонамерени лица;

• използване на подвеждащи дизайнерски практики (dark patterns), насочени към стимулиране на покупки в играта.

Тези практики са особено проблематични, когато са насочени към деца, които нямат необходимата критична преценка за разпознаване на манипулативни техники.

Какво изисква Digital Services Act

Според DSA онлайн платформите са задължени да предприемат „подходящи и пропорционални мерки“, за да осигурят високо ниво на защита на личните данни, сигурността и безопасността на непълнолетните потребители.

В официалното си изявление ACM подчертава, че разследването ще оцени именно тези мерки и тяхната реална ефективност в контекста на Roblox.

Продължително разследване и възможни санкции

Регулаторът не посочва конкретен срок за приключване на проверката, но прогнозира, че поради сложността и мащаба ѝ тя ще продължи най-малко 12 месеца. Ако бъдат установени нарушения, ACM разполага с правомощия да наложи глоби, периодични санкции или задължителни коригиращи предписания.

Частични мерки от страна на Roblox

През ноември 2025 г. Roblox въведе доброволна процедура за възрастова верификация, която позволява на потребителите да отключват чат функции. Тази мярка обаче все още не е задължителна и според критиците не е достатъчна, за да отговори на изискванията за реална защита на децата.

Разследването на ACM се вписва в по-широката тенденция на засилен регулаторен контрол върху големите онлайн платформи в ЕС. След влизането в сила на DSA, компании като Roblox са подложени на все по-строги изисквания да доказват, че поставят безопасността на най-уязвимите си потребители – децата – в центъра на своите услуги.