Microsoft разследва нов проблем, засягащ част от лаптопите Samsung, работещи с Windows 11, при който потребителите губят достъп до системния диск *C:* и не могат да стартират приложения след инсталиране на актуализациите за сигурност от февруари 2026 г.

Според информацията на компанията, засегнатите системи показват съобщение за грешка:

“C:\ is not accessible – Access denied”

Това блокира достъпа до файлове и пречи на стартирането на различни приложения, включително:

• Microsoft Outlook

• приложенията от Microsoft Office

• уеб браузъри

• системни инструменти

• Quick Assist

Как се проявява проблемът

Грешките могат да се появят по време на нормална работа със системата – например при:

• достъп до файлове

• стартиране на приложения

• административни операции

В някои случаи проблемът е толкова сериозен, че потребителите не могат да повишат администраторските права, да деинсталират актуализации или да достъпят системни логове.

Кои устройства са най-засегнати

Докладите показват, че проблемът се среща основно при лаптопи от серията:

• Samsung Galaxy Book 4

• други потребителски модели на Samsung

Най-много случаи са регистрирани в:

• Бразилия

• Португалия

• Южна Корея

• Индия

Проблемът засяга устройства, работещи с версии 24H2 и 25H2 на Windows 11.

Възможна причина

Първоначалният анализ на Microsoft показва, че грешката може да е свързана с приложението Samsung Share, но точната причина все още не е потвърдена.

Затова Microsoft работи съвместно със Samsung, за да установи дали проблемът произтича от актуализацията на Windows или от софтуер, инсталиран от производителя.

Опасен „временен“ workaround

В интернет форумите, включително Reddit, се появи предполагаемо решение, публикувано от потребител, представящ се за техник на Samsung в Бразилия.

Методът включва промяна на собствеността върху целия диск C:\ и всички подпапки към групата „Everyone“.

Експертите обаче предупреждават, че това:

• нарушава стандартните механизми за защита на Windows

• премахва собствеността на системни файлове от TrustedInstaller и SYSTEM

• значително отслабва сигурността на операционната система

Поради тези рискове не се препоръчва използването на този workaround, освен в крайни случаи.

Очаквано решение

Към момента Microsoft не е публикувала официално временно решение. Потребителите се съветват да изчакат официална корекция, която ще бъде пусната чрез бъдеща актуализация на Windows.