Както вече писахме наскоро инженерът Тибор Блахо откри скрит код в приложението ChatGPT за Android, който препраща към рекламни функции. Това породи слухове, че OpenAI може скоро да започне да внедрява реклами в чатбота.
Сам Алтман, изпълнителен директор на OpenAI, описва сливането на изкуствен интелект (ИИ) и реклами като „уникално тревожно“ и „крайна мярка“ за бизнеса. Въпреки това компанията вече предприема стъпки в тази посока – като функцията Instant Checkout за покупки директно през ChatGPT и shopping research, представена миналия месец.
Потенциални модели на реклами
Според Иля Рибкин, основател на консултантската фирма Vorpal Hedge, има три възможни модела за реклами в ChatGPT:
-
Еволюционен модел – контекстуални реклами, като банери или спонсорирани линкове, базирани на текущия разговор и предишни сесии. Например, потребител планиращ пътуване до Италия може да види реклами за авиокомпании, хотели или обиколки.
-
Революционен модел – вграждане на спонсорирано съдържание директно в отговорите на ИИ. Например при търсене на „15 най-добри маркетингови агенции“ една може да бъде спонсорирана.
-
„Страшният“ модел – интегриране на рекламите в съветническия глас на ChatGPT, който може да убеждава, отговаря на възражения и стимулира потребителя да предприеме действие в реално време. Рибкин описва този сценарий като „много учтив, търпелив, но невероятно хитър продавач на употребявани автомобили, който няма да ви остави да си тръгнете“.
Рискове за доверието и етиката
ChatGPT разполага с голям обем лична и дори интимна информация за потребителите, което го прави потенциално изключително ефективен инструмент за рекламиране. Според Джилат Бехар, съосновател и CEO на Moburst, рекламите могат да бъдат „изключително убедителни, защото не само таргетират, а се адаптират към конкретната ситуация на потребителя в момента“.
Същевременно проучвания показват, че прекомерните реклами могат да намалят ангажираността и удовлетворението на потребителите. Според 2023 YouGov/Picnic survey, 86% от хората се чувстват претоварени от прекалено много реклами и често ги игнорират.
Комерсиализация срещу мисията на OpenAI
Въпросът кога и как ще се внедрят реклами остава спекулация. Един е факт – OpenAI се стреми към комерсиализация, което неизбежно ще предизвика критики, тъй като компанията е създадена с мисията да развива общ ИИ за благото на обществото.
Дори най-дистопичният сценарий за реклами в ChatGPT може да промени начина, по който потребителите взаимодействат с чатбота, превръщайки го от помощник в инструмент за маркетинг и продажби.
