Samsung и щатът Тексас постигнаха споразумение по дело, свързано с предполагаемо незаконно събиране на информация за гледаното съдържание чрез смарт телевизори.

Като част от договореността производителят ще актуализира своите политики за поверителност, така че ясно и недвусмислено да обяснява какви данни събира и как ги обработва.

Делото и обвиненията

През декември главният прокурор на Тексас Кен Пакстън заведе дело срещу няколко производители на телевизори, включително Samsung. Обвинението беше, че компаниите използват технологията Automated Content Recognition (ACR), за да събират и обработват данни за това какво гледат потребителите, без да получат изрично и информирано съгласие.

През януари съдът издаде временно ограничително разпореждане срещу Samsung, с което нареди спиране на предполагаемото незаконно събиране на данни в щата. В документа се посочва вероятно нарушение на Закона за подвеждащи търговски практики на Тексас (DTPA). Макар разпореждането да беше отменено на следващия ден, делото продължи.

Как работи технологията ACR

Според обвинението Samsung използва ACR, за да прави екранни снимки от телевизорите на потребителите и така да определя какво съдържание гледат. Тези данни впоследствие се използват за таргетирана реклама.

В подкрепа на първоначалното ограничително разпореждане съдът отбелязва, че има „основателна причина да се смята“, че потребителите са били автоматично включвани в системата чрез т.нар. „dark patterns“ – интерфейсни практики, които затрудняват отказа. Посочва се, че за да прегледа пълните условия и уведомления за поверителност, потребителят е трябвало да направи над 200 клика в четири или повече менюта.

Позицията на Samsung

От компанията заявяват, че не приемат твърдението, че системата Viewing Information Services (VIS) нарушава регулации. Въпреки това са се съгласили да направят подобрения в уведомленията за поверителност.

Според официалната позиция, телевизорите на Samsung не „шпионират“ потребителите, а клиентите имат възможност по всяко време да контролират настройките си за поверителност.

Нови изисквания и задължения

Съгласно споразумението Samsung трябва:

• да спре всяко събиране или обработка на ACR данни без изрично съгласие на потребителите в Тексас;

• да внедри актуализации в смарт телевизорите;

• да въведе ясни и видими екрани за информирано съгласие.

Главният прокурор Пакстън приветства решението на компанията да въведе защитни механизми за потребителите, като подчерта, че други производители все още не са предприели подобни стъпки.

Какво следва за останалите производители

Производители като Sony, LG, Hisense и TCL Technologies засега не са обявили промени в политиките си в отговор на съдебните действия.

Случаят подчертава нарастващия регулаторен натиск върху технологичните компании по отношение на прозрачността при събирането и използването на потребителски данни, особено когато става въпрос за устройства, присъстващи в домовете на милиони хора.