Microsoft разследва проблеми с достъпа до SharePoint Online, причинени от дефектна бисквитка. Засегнати потребители могат временно да използват инкогнито режим.

Microsoft разследва текущ инцидент, който причинява прекъсвания и затруднен достъп до сайтове в SharePoint Online – част от облачната платформа Microsoft 365. Потърпевши потребители съобщават, че при опит за отваряне на страница получават съобщението: „Something went wrong“ („Нещо се обърка“).

Проблемът започва около 03:00 UTC

Инцидентът е официално потвърден от Microsoft в 03:06 UTC, като последната актуализация към 12:15 показва, че инженерите все още работят по установяване на първопричината. Според съобщение в администраторския център на Microsoft 365:

„Идентифицирахме специфична, повтаряща се бисквитка, свързана с удостоверяване, която изглежда предизвиква наблюдаваните грешки тип 503. Работим по потвърждаване на връзката и започваме разработка на план за отстраняване.“

Грешка 503 обикновено означава временна недостъпност на сървъра, което предполага проблем с инфраструктурата или удостоверяването, засягащ определени региони или сървърни клъстери.

Временно решение: работа в инкогнито режим

Microsoft препоръчва на засегнатите потребители да използват инкогнито режим (InPrivate) в браузъра като временно решение, тъй като това предотвратява използването на дефектните бисквитки при достъп до сайтовете.

SharePoint Online – ключова услуга с чести инциденти

SharePoint Online е широко използвана платформа за обмен на документи, вътрешни портали и екипно сътрудничество, което прави всеки срив силно видим за организациите. Това е поредният инцидент в рамките на няколко месеца:

• През април SharePoint Online претърпя проблеми със забавяне на търсенията

• През юни имаше грешка в OneDrive синхронизацията, която възпрепятства автоматичното записване на файлове

• Тази седмица Microsoft се справи с DNS проблем в Exchange Online, водещ до провалено изпращане на еднократни кодове за достъп

Към момента няма официална информация за обхвата на проблема или кога ще бъде напълно отстранен. Microsoft работи по възможно най-бързо възстановяване на услугата и ще предостави допълнителна информация чрез администраторския портал на Microsoft 365.