Tata Consultancy Services (TCS) категорично отрече твърденията, че е загубила договора си за поддръжка на IT услугите на британския търговски гигант Marks & Spencer (M&S) вследствие на мащабната кибератака, която засегна компанията през април 2025 г.

Според публикация на The Telegraph от 26 октомври, M&S „се е отказала“ от партньорството си с TCS след обвинения, че индийската компания носи вина за пробива, който парализира онлайн услугите на ритейлъра.

TCS: „Информацията е подвеждаща и неточна“

В същия ден TCS публикува официално становище до индийските фондови борси, определяйки публикацията като „подвеждаща“ и съдържаща „фактически неточности“.
Компанията поясни, че M&S действително е провела процедура за избор на доставчик чрез request for proposal (RFP) още през януари 2025 г., но е решила да избере други доставчици много преди киберинцидента през април.

„Двете събития нямат връзка помежду си“, заяви индийската корпорация, част от Tata Group.

Договорни отношения и независими системи

Източник на Financial Times, запознат с детайлите, потвърди, че TCS е предоставяла услуги по обслужване на клиенти (service desk) на M&S до началото на 2025 г., но британският търговец е взел решение да премине към друг доставчик след приключване на RFP процеса.

TCS подчерта, че поддържа множество други договори и форми на сътрудничество с M&S, които продължават да бъдат активни.

Във връзка с кибератаката през април, която извади от строя значителна част от дигиталните системи на M&S, TCS заяви, че уязвимостите, довели до инцидента, не произхождат от нейни мрежи или системи.
Това заключение е направено след вътрешно разследване през юни 2025 г.

Компанията допълни, че не предоставя услуги по киберсигурност на M&S, което прави участието ѝ в пробива невъзможно.

Сложната екосистема на IT доставките

Случаят показва колко сложно е разпределението на отговорностите при големите международни вериги за доставки на IT услуги.
В контекста на все по-честите инциденти с трети страни, големите корпорации като M&S се опитват да балансират между ефективност и сигурност – често с участието на множество външни партньори, всеки със специфичен технологичен обхват.

Според анализатори, TCS е предприела правилен ход с навременната си публична реакция, тъй като подобни обвинения могат да имат сериозни репутационни и финансови последици за глобален доставчик с хиляди корпоративни клиенти.